Terma dan Syarat Penggunaan Platform koi55 Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan koi55 ("Platform", "kami", "kita"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web koi55, aplikasi mudah alih rasmi dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, atau sekadar melayari laman web koi55, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Penerimaan ini adalah muktamad dan mengikat.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab koi55, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan koi55, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.
• Anda tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan koi55 oleh kami sebelum ini.
• Anda tidak berada dalam jurisdiksi yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda tidak sedang dalam program eksklusi kendiri (self-exclusion) di mana-mana platform perjudian.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di koi55. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan beserta pelucutan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti dalam dokumen pen genalan diri rasmi anda.
• Menggunakan alamat e-mel yang aktif dan sah yang anda miliki.
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun koi55 anda.
• Memberikan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh pihak koi55.

koi55 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab, terutama jika kami mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa maklumat yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.

4Deposit & Pengeluaran

koi55 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank dalam talian melalui FPX, dompet digital Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang disulitkan dan selamat.

Dasar Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik setelah pembayaran disahkan.
• koi55 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa.
• Anda bertanggungjawab memastikan butiran bank yang dimasukkan adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang transaksi deposit.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform koi55.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–6 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• koi55 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Pengeluaran tidak akan diproses jika keperluan pertaruhan (wagering requirement) untuk sebarang bonus belum dipenuhi.

5Bonus & Promosi

koi55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, putaran percuma, cashback dan tawaran khas program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam masing-masing tawaran promosi.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan dan syarat lain untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan hanya boleh digunakan oleh ahli yang menerimanya.
• koi55 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyelewengan sistem promosi.
• Hanya satu akaun per individu, per isi rumah dan per alamat IP yang layak untuk menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• koi55 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di koi55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah dipersijilkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa, memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform adalah pelanggaran serius Terma ini.
• koi55 berhak untuk membatalkan sebarang pusingan permainan atau transaksi yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi sistem.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan koi55 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Gangguan teknikal seperti putus sambungan internet semasa permainan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

7Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun koi55 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA). koi55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun.

• Jangan kongsi kata laluan akaun koi55 anda dengan mana-mana pihak lain.
• Sentiasa log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Hubungi sokongan koi55 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• koi55 tidak akan meminta kata laluan atau maklumat sensitif anda melalui e-mel, SMS atau live chat.

8Penutupan Akaun

koi55 berhak untuk menangguhkan, membekukan atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran Terma ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian haram atau bot untuk mengeksploitasi platform.
• Sebarang tingkah laku yang mengancam, mengganggu atau merugikan pengguna lain atau kakitangan koi55.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan koi55. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semua semakan keselamatan dan keperluan pertaruhan diselesaikan.

9Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, koi55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Ketidaktepatan atau kelewatan dalam pemprosesan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga.

koi55 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan. Walau bagaimanapun, kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan boleh dipercayai pada setiap masa.

10Permainan Bertanggungjawab

koi55 amat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka, termasuk had deposit harian, had masa bermain dan pilihan eksklusi kendiri sementara atau kekal.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Pilihan rehat sementara (cooling-off period) tersedia untuk ahli yang memerlukan jeda dari permainan.
• Program eksklusi kendiri (self-exclusion) tersedia bagi ahli yang merasakan permainan telah memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka.
• Maklumat dan sumber sokongan permainan bertanggungjawab boleh diakses melalui halaman Permainan Bertanggungjawab koi55.

11Pindaan Terma

koi55 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web koi55.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform koi55 selepas sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Tarikh kemaskini terkini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

12Undang-undang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform koi55 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh yang munasabah, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada proses timbang tara atau mahkamah yang berkaitan mengikut bidang kuasa yang ditetapkan.